Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Somos responsables de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos contacta o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Su nombre, número telefónico, correo electrónico (email), país y ciudad , páginas visitadas dentro de nuestro sitio, información para mejorar su experiencia en nuestro sitio como resolución de pantalla, explorador y tipo de sistema operativo utilizado. Usted tiene derecho de rectificar y cancelar sus datos personales, así como de revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, su solicitud la puede enviar a través de cualquiera de nuestros medios de contacto.

Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que la LFPDPPP establece en la materia, se le informa que implementamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Términos y Condiciones

Los precios señalados incluyen Seguro (cobertura amplia) e impuestos.

El periodo mínimo de renta es de un día.

El total del alquiler está basado en la información suministrada al momento de hacer su reservación. El conductor deberá presentar una tarjeta de crédito vigente con suficiente saldo disponible (la cantidad puede variar de acuerdo al vehículo solicitado), licencia de conducir vigente y una identificación oficial. Al momento de hacer válida la reservación se deberá suscribir la apertura del contrato de arrendamiento, y otorgar un depósito con cargo a la tarjeta de crédito, en garantía del cumplimiento fiel y puntual de todas y cada una de sus obligaciones adquiridas en el Contrato de Arrendamiento.

Si usted requiere un conductor adicional, es necesario que la persona esté presente en el momento de la apertura del contrato, sea mayor de 21 años, tenga licencia de conducir vigente y una identificación oficial con el fin de que sea registrado como conductor autorizado.

La edad mínima para poder rentar o manejar una de nuestras unidades es de 21 años. En caso de devolución del vehículo posteriormente a la hora de devolución señalada en la reservación, aplicará cargo adicional.

El precio de su reservación incluye los servicios mencionados en esta reservación, y Cobertura de Protección de Responsabilidad Civil, ocupantes y daños a terceros.

Su reservación es para tomar y devolver el auto en la ciudad y oficina de acuerdo a lo indicado en esta confirmación, si usted decide entregarlo en una oficina distinta a la pactada puede acordarlo con nuestros representantes. El vehículo arrendado no podrá salir de los límites del Territorio de la República Mexicana, sin el previo consentimiento.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo modificar mi reservación?

Para hacer cualquier tipo de modificaciones a la reservación o contrato se debe contactar al equipo de reservaciones al 4929090347.

¿Cómo puedo realizar el pago de mi reservación?

Las formas de pago son las siguientes:

  • Tarjeta de débito (También se necesitara una tarjeta de crédito para hacer las retenciones correspondientes a la garantía)
  • Tarjeta de crédito (siempre y cuando el titular se presente en alguna oficina para garantizar). La tarjeta de crédito debe estar personalizada y con relieve. No se aceptan tarjetas de crédito departamentales, virtuales ni digitales.
  • Si se reserva por internet, el pago se puede hacer con tarjeta de crédito o debito (presentar tarjeta que se utilice en oficina)
¿Cómo puedo reservar Asientos para bebé?

Debido a que en ocasiones los extras (Asiento para bebe, GPS, MiFi's, etc.) son regresados en condiciones no aptas para la renta. Estos solo se pueden reservar directamente en la oficina en donde se recoge el vehículo y están sujetos a disponibilidad

¿Que documentos son necesarios para reservar?
  • Licencia de conducir
  • Identificación oficial vigente (INE y/o pasaporte)
  • Tarjeta de crédito bancaria (no departamental)
¿Puedo pagar con tarjeta digital?

No se aceptan tarjetas digitales para el pago de nuestros servicios.

¿Cómo puedo obtener mi factura?

Para obtener la factura electrónicamente se debe llamar al 4921230939 o enviar un correo eléctronico a facturacion@punto-rojo.com

¿Cuál es la edad mínima para reservar?

La edad mínima para reservar un vehículo es de 21 años.